審查調查談話(huà)有自身的規律和特點(diǎn)。要想取得好的談話(huà)效果，需要精準把握工作規律，運用科學(xué)思維和方法，在談話(huà)過(guò)程中切實(shí)做到“四要”“四不要”。
一要水到渠成、瓜熟蒂落，不要急于求成、拔苗助長(cháng)。談話(huà)是做人的工作，需要一個(gè)過(guò)程，這是客觀(guān)規律。談話(huà)人員要做的，就是通過(guò)深入細致的思想政治工作，盡可能把過(guò)程變得短一些。所以，必須在尊重和遵循客觀(guān)規律基礎上，盡心盡力、精益求精地做好工作。有的案件，審查調查對象已經(jīng)準備好幾年，想一下子突破，可能性不大，且一味著(zhù)急很可能荒腔走板，適得其反。精誠所至、金石為開(kāi)。只有工作做對了、做到了，才能真正解開(kāi)審查調查對象的心結，使其放下思想包袱完全信任組織。談話(huà)人員必須有這份清醒和自信。正所謂沒(méi)有比心更高的山，也沒(méi)有比腳更長(cháng)的路。從客觀(guān)上講，沒(méi)有拿不下來(lái)的山頭。談話(huà)人員必須增強自信和自覺(jué)，把握主動(dòng)權，既避免急于求成、拔苗助長(cháng)，又要積極作為、有所作為。
二要辯理說(shuō)法、情理交融，不要盛氣凌人、裝腔作勢。說(shuō)服人不是靠誰(shuí)的聲音大，不是靠以勢壓人，也不是看誰(shuí)更能編、更會(huì )演，而是靠理、法、情的結合與交融，看誰(shuí)所說(shuō)的話(huà)能夠走心。有句話(huà)叫促膝談心，促膝，說(shuō)的是距離要近；談心，則是真誠以待，談的是心，而不是別的。通常所說(shuō)的零距離對話(huà)，不是身體上的零距離，而是心靈上的零距離。談話(huà)人員如果能及時(shí)抓住、抓準談話(huà)對象的心理動(dòng)態(tài)，把理講透、把法析明、把路指對，說(shuō)出來(lái)的話(huà)他才能夠聽(tīng)進(jìn)去。談話(huà)人員講的理在點(diǎn)子上、說(shuō)的法關(guān)系到談話(huà)對象的切身利害、指的路讓他看到了希望，他能夠感知到談話(huà)人員是真心幫助，那么，他向談話(huà)人員敞開(kāi)心扉也只是遲早的事情。
三要觸及靈魂、觸動(dòng)思想，不要生硬晦澀、冷嘲熱諷。談話(huà)的過(guò)程，不僅是對談話(huà)對象的考驗，更是對談話(huà)人員的考驗。談話(huà)對象的態(tài)度不好，產(chǎn)生對立、對抗情緒很正常。在這種情況下，不是以硬對硬，而要以柔克剛。談話(huà)的過(guò)程，其實(shí)也是心與心的對撞，對上了才有火花。對談話(huà)對象，該尊重的必須要尊重，該理解的一定要理解，對其過(guò)去的成績(jì)，談話(huà)人員要敢于和善于肯定，該肯定的不要忌諱；對他的問(wèn)題，也要敢于和善于否定，有的時(shí)候要委婉，旁敲側擊，有的時(shí)候要一針見(jiàn)血，直擊痛處。但無(wú)論如何，談話(huà)人員的觀(guān)點(diǎn)都必須鮮明，避免發(fā)出模糊的甚至錯誤的信號。在談話(huà)中，要以帶有情感與溫度的語(yǔ)言，以強烈對比的手法，觸動(dòng)其心靈深處，引導其正確認知和對待做出的成績(jì)與犯下的錯誤，并使其清晰認識到過(guò)去的成績(jì)組織不會(huì )否定，但成績(jì)無(wú)法抵消錯誤，知錯能改，善莫大焉。
四要勠力同心、精誠團結，不要個(gè)人主義、功利思想。雖然談話(huà)主角往往是談話(huà)人，但服務(wù)和保障談話(huà)的卻是整個(gè)團隊。審查調查組打的是典型的集團戰，而不是分隊戰，更不是單兵戰。每次談話(huà)的成功，都是集體智慧和心血的結晶。審查調查組不僅要加強談話(huà)組內部主談人與助談人之間的協(xié)同，更要加強談話(huà)組與外查組的配合。必須充分尊重外查成果，尤其要牢固樹(shù)立重證據、不輕信口供的理念，注重物證、書(shū)證在審查調查突破案件中的重要作用，具體問(wèn)題具體分析，各類(lèi)證據綜合分析，切實(shí)把外查證據及問(wèn)題線(xiàn)索用好用活，及時(shí)推進(jìn)談話(huà)工作。同時(shí)，加強駐點(diǎn)協(xié)調，注意發(fā)揮陪護、醫療、生活保障在談話(huà)中的作用，把安全防控、人文關(guān)懷做到位，充分調動(dòng)各方面力量，形成談話(huà)工作的強大合力。
（作者：黃璞 李永紅 單位：中央紀委國家監委第十二審查調查室）
